不会装、修欠好、弄坏了......很多网友埋怨“找师傅就像开盲盒”,暗讽市道上办事程度良莠不齐,具有严重的不肯定性。更使人忧心的是,有些师傅来路不明,致使售后无门,消费者权益得不到任何保障。
在办事平台层见叠出确当下,遴选靠谱的专业平台成为一浩劫题。全国最年夜的综合性家居办事平台万师傅,率先应用互联网手艺破解行业痛点,操纵数智化东西推动尺度化扶植,为用户供给肯定性乃至是超预期的办事体验。
1、严酷准入机制,两重查核确保师傅天资
相较在网约车、快递和外卖行业,家居办事行业要求一线师傅具有相干技术和专业常识。一旦经验不足,则大要率会呈现上述“不会装”“修欠好”“弄坏了”等乌龙现象,对消费者造成必然损掉。“师傅”这一职业明显具有必然门坎。
从万师傅“全球一站式技术办事平台”的品牌定位来看,万师傅将“技术”放在焦点位置,申明其办事环绕“技术”睁开,强调技术程度的主要性。
纵不雅家居办事行业近十年成长史,不难发现,万师傅率先采取同享模式聚合全国优良办事资本,解决的是供需不服衡、信息不透明的问题。
与此同时,万师傅的入驻审核也是师傅群体实现数字化的进程,帮忙他们依托一部手机从线下走到线上,取得更多就业机遇。同时也将资格和技术转化成清楚可见的数据标签,沉淀办事天资,打造小我金招牌。
诚然,师傅数目影响平台范围,但师傅质量才是肯定万师傅领先地位的决议性身分。
为包管办事程度,万师傅首创海量题库,针对分歧办事类型、分歧办事类目设定多套考卷,对入驻师傅进行技术天资查核。
根本常识测试仅是低级阶段查核,感化是完成技术认证,后续还需颠末人工德律风面试,审核入驻者的职业素养与办事立场。
专业师傅经由过程两重查核后便可取得“数字经历”,入驻平台进入试单期(试用期)。
这一流程目标是确保平台师傅的根基办事程度,为办事质量上“双保险”。
2、健全提升机制,按期培训赋能师傅成长
除严酷的准入机制外,万师傅极为重视师傅的小我成长,设置健全提升机制,按期组织线上线下培训,赋能师傅拓宽营业规模,延长技术,以应对复杂多变的市场情况,知足当下消费者的多元需求。
万师傅开创人CEO田晓正认为,师傅是影响行业的最小单位,也是行业变化的焦点气力。只有办事者的就业情况获得改良,工作幸福感晋升,行业才能真正良性成长。万师傅始终相信向上、向善的信心,怀揣“让办事变得更纯洁”的初心,期望让更多用户认知和认同办事自己价值,同时也让师傅真正靠手艺、靠技术、靠办事赚钱。
对家居师傅来讲,万师傅不但是接单东西,也是进修平台。2022年9月,万师傅“师傅职业化尝试基地”正式对外开放,面向家居师傅群体输出专业技术、办事意识、品牌经营和平安教育4年夜模块的系列课程,现已按利用场景推落发具安装、五金卫浴安装、消耗修复、家电办事、办公装备与收集、衡宇革新与疏浚等12个专业技术课程。
据领会,师傅职业化尝试基地系业内首个针对家居技术办事者的职业培训机构,其创建初志在在鞭策行业尺度化扶植,范围化输出专业课程,加快师傅群体职业教育。师傅职业化尝试基地作为尺度化讲授场合,同时对外展出师傅职业扮装备墙,构建起从东西到流程再到办事者一条完全的职业生态链条。
3、聪明治理系统,及时监测把控办事时效
降生在首批财产互联网海潮,万师傅操纵互联网手艺重塑办事流程,率先构建行业同一尺度,并经由过程数字化系统实现流程节点化,直不雅显示办事流转历程。
基在万师傅聪明治理系统,用户可以或许直不雅监测师傅办事进度,确保办事时效。
与此同时,万师傅智能推单系统将多元化用户需求及时推送给技术匹配的师傅,在最短时候内实现供需两边的精准对接,省略人工查询和匹配的进程。
平台独创的“师傅运力地图”将按照用户定位就近匹配师傅,极速响利用户办事需求,第一时候解用户所急,晋升办事时效。
万师傅研发人员暗示,借助AI年夜数据模子,我们为办事者计划最公道、最便捷、最敏捷的上道路径,年夜年夜削减办事者的时候与旅程本钱,利用户取得更具性价比的办事体验。
跟着平台经济、同享经济的蓬勃成长,我国矫捷就业人员增加敏捷,已达2亿多人的范围。因为家居办事产生在居家场景内,办事者需要进入消费者家中进行办事,假如办事者来路不明、缺少职业道德和职业素养,则可能存在平安隐患,带来人身平安和财富损掉。
数字化平台供给的低本钱、矫捷的在线进修东西,也为矫捷就业者供给了技术晋升和职业进阶的路径。一方面增强家居办事劳动者步队的本质教育,鞭策这一群体实现尺度化和职业化;另外一方面,依托在线上进修,家居师傅们可以或许快速领会市场,精进技术程度,以供给优良办事,知足消费者多元个性化需求。
平台经济的蓬勃成长,拓宽了劳动者就业和增收渠道,但其矫捷的就业体例也使从业者职业成长、权益庇护面对诸多坚苦和挑战。
万师傅经由过程搭建线上进修中间,线上进修、线上查核认证、线上定单匹配、线上结算等全链路数字化系统,真正赋能劳动者矫捷就业,促使师傅群体从“好就业”向“就好业”改变,助推家居办事行业高质量成长。
原文网址: 数智化赋能办事者管控 万师傅供给肯定性办事 http://www.jiaju82.com/news-view-id-873660.html